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個人情報の取り扱いについて

通信販売事業を通じて、お客様からお預かりした個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)の重要性を認識し、これを厳しく保護・管理することは 企業活動の基本であり、社会的責任であると考えています。みなさまに安心してご利用いただくために、下記のように『個人情報保護方針』を定めています。

1.個人情報の収集と利用について
ご注文商品のお届けやお問い合わせ回答などのサービスを提供するために必要なお客様の個人情報をお聞きする場合があります。
お預かりした個人情報は、お知らせした利用目的の範囲内で使用させていただきます。
※なお、個人情報の一部を提供されない場合は、いくつかのサービスをご利用できない場合もございます。

2.個人情報をお預かりする体制について
お預かりした個人情報への不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の予防並びに是正のために安全対策を講じます。
個人情報保護のために、個人情報保護管理責任者を設置し、社内教育、安全対策等を積極的に実施するとともに、お預かりした個人情報の保護が十分に行われて いるかを社内で監査する体制を整備し、個人情報の保護に努めます。
※なお、個人情報の一部を提供されない場合は、いくつかのサービスをご利用できない場合もございます。

3.個人情報の提供について
お預かりした個人情報をご本人の同意を得ることなく第三者へ開示・提供することはございません。
但し、お客様が希望される業務サービスを行うために業務委託先に必要な範囲で開示する場合はこの限りではありません。
※委託業務とは、商品の配送・カタログ発送などを意味します。

4.法令順守と見直しについて
個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守し、個人情報の取扱いにつきましは、上記項目の内容を継続的に見直し改善していきます。


■個人情報の取り扱いについて■
「個人情報保護方針」に従い、お客様の個人情報を以下のように取扱います。

1.お客様の個人情報の範囲について
以下のお預かりいたしました情報を、お客さまの個人情報として厳重に取扱います。
・ご注文、各種キャンペーン及びアンケートなどの際に伺いました、氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス、ご意見などの情報
・お取引に必要なお支払い方法、お届け先の氏名や住所等、ご注文商品等のご注文内容情報

2.個人情報の収集・利用について
以下の目的に必要な範囲において収集・利用させていただきます。
・商品のお届けやお問い合わせの回答を行う場合
・商品開発やサービス向上のために、アンケート集計、キャンペーン(懸賞)の抽選を行う場合
・お支払いに関する与信確認、債権管理を行う場合
個人情報をお客様の同意を得ることなく、以上の目的以外に利用することはございません。

3. 個人情報の第三者への提供について
以下に定めた場合を除き、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはございません。
・事前にお客様に同意を得ている場合
・クレジット等のお支払いのため、信販会社やクレジットカード会社に審査を依頼する場合
・法的機関(警察、裁判所など)より法の定めによって開示請求があった場合

4.個人情報の委託(預託)について
個人情報保護に関する秘密保持契約を締結した委託業者を除き、第三者へ個人情報を委託することはございません。委託するものとしては下記のとおりです。
・商品(交換品)、カタログなどの配送のため、宅配業者へ委託する場合
・宛名印刷のため、印刷会社へ委託する場合
・キャンペーン運営、アンケート収集を委託する場合

5.個人情報の開示、変更・訂正について
ご住所の変更等を希望される場合や、ご登録内容の誤りが判明した場合は、速やかに変更・訂正の処理をいたします。
また、お客様が個人情報の開示をご希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、個人情報開示手続きに従い、ご依頼の個人情報を開示致 します。

6.カタログ等の発送停止、個人情報の削除について
カタログ等の発送の停止、ご登録情報の削除などをご希望される場合、下記「個人情報相談窓口担当者」にて速やかに対応致します。その際、ご本人であること を確認致します。

■株式会社コルコル
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